积跬步以至千里-m6米乐app登录
发布时间:2018-11-26
积跬步以至千里
——记双沟酒业公司办讲解员杨露
“ 积跬步以至千里,积惰情以致深渊!只比你努力一点的人,其实已经甩你很远!”
这段话是双沟基地公司办讲解员杨露的座右铭,她用非常工整的字体将这段话写在便签纸上,贴在自己办公桌上最明显的位置,这对她来说并不是一句口号,她用实际行动证明了这段话,证明了自己!
初生牛犊的她,有着一股倔劲
从拿到讲解词那刻开始,她就“疯了”。为了背讲解词,她上班路上背,下班路上背,睡觉之前再背一遍。只要能看到她的地方,总在背书。日有所思,夜有所梦,她晚上梦话都是讲解词,这在讲解组已成为“笑话”。
讲解组的老人员,开始时劝她,“不必如此较真,谁能在一星期背出来这么多讲解词?”但是杨露没有被“左右”,她想在最快时间背完讲解词,像老人员一样,向全国各地来到双沟参观的游客介绍酒文化,传递苏酒精神。
曲不离口,拳不离手。功夫不负有心人,一周之后,杨露已经可以用一口标准的普通话,流利的将所有内容背下来。“不可能的事情”就发生在这个刚入职一周的“95后”小姑娘身上。
一丝不苟的她,有着一种坚韧
杨露是个好强的人,立志要做最棒的讲解员。讲解岗位看似光鲜亮丽,背后的艰辛只有自己知道。不论严寒还是酷暑,不论是烈日炎炎还是狂风暴雨,只要有接待,她都饱含热情的接受任务安排。杨露把每次接待都看作是对自己接待水平的检验,不管是行政接待还是普通市场接待,都非常重视。要做就做最好,没有“差不多”、“还可以”,她对自己的要求从没有松懈过,不管是讲解词的熟练程度,语音语调的把控,还是礼仪形体的标准度,都一丝不苟。
在从事讲解工作的一年多时间,杨露通过努力,成为一个出落大方的“美女讲解员”。在每月的技能考核中,她每次都以优异的成绩,获得第一名。杨露的工作态度,工作效率,工作执行力已成为讲解组的标杆,学习的楷模。
用杨露自己的话来说:“我热爱讲解这份工作,向五湖四海的游客介绍企业、宣传企业,感到无比的自豪!作为公司的形象窗口,不能因为自身原因,给企业抹黑、丢脸,所以必须做最好!”
机会总是眷顾那些有准备的人。“新进的讲解员来了有段时间了吧?这个接待安排个新人员来讲解吧!”按照领导要求,科长召集了三名新晋讲解员,问谁可以担此大任,杨露自告奋勇。
这是杨露当讲解员以来第一次高层接待,对一名新进讲解员来说,是挑战也是机遇。她心里是紧张的,但是没有畏惧。最终杨露以出色的讲解完成了第一次高层接待。接待之后领导说,“小杨讲得不错,继续努力!”第一次高层接待就受到领导肯定,在讲解组还是第一次。
但是她没有骄傲,在以后的接待中她不断的积累经验,不断的进步,如今她已经成为讲解组中的顶梁柱、主力军。不管是在封藏庆典vip嘉宾接待,高层领导调研接待,还是开窖节主持讲解,她都表现突出,多次受到领导及嘉宾肯定与夸奖。
然而命运总是那么不尽人意。今年4月是杨露人生中的低谷,当大家都在紧锣密鼓准备2018双沟珍宝坊封藏庆典时,家中传来噩耗,父亲病重。突如其来的消息,犹如晴天霹雳,杨露的天塌了!
作为家中唯一的女儿,她既要照顾父亲,又要顾及悲伤的母亲,她真想放下所有工作,精心照看父亲。可是封藏庆典工作又不能落下,为了不影响工作,也尽到做儿女的责任,晚上她衣不解带照顾父亲,白天正常工作,带团讲解、制定封藏庆典参观路线、编撰大典讲解词。虽然疲惫,但仍精心尽责,微笑面对每一批游客。
4月8日,在距离大典不到半个月时间,杨露送走了疼爱她的父亲,在办完家里丧事后,杨露收拾好悲痛的心情,全身心投入到工作中。讲解词一遍一遍的改,一句话,一个字都细细的斟酌。4月20号庆典当天,她以出色的讲解赢得了vip嘉宾的赞扬,赢得了领导的肯定。
爱岗敬业的她,有着一份心血
俗话说,一份耕耘一份收获,8月28号,在苏酒集团“人人都是讲解员暨第三届导游大赛”上,杨露摘得第一名的桂冠,荣获“苏酒集团金牌讲解员”称号,这个荣誉是对她心血付出的鼓励,也是对她讲解技能的肯定。在9月10号头排酒开窖节,她作为双沟基地开窖节的讲解员兼现场主持,在前期准备工作中受尽“磨难”。为了控制好各个环节的时间,她跟着导演组早出晚归走路线,改讲解词,最多一天走9遍。早上5点起床背讲解词,喉咙哑了,脚上也起了水泡,但为了达到最佳效果,杨露她没有抱怨。
开窖节当天,在众多媒体摄像机下,杨露从容不迫的讲解,灵活巧妙的应变能力,诠释了双沟千年酒文化,也展现了苏酒员工魅力,为开窖节的圆满成功增添了光彩。
讲解路还很长,要学的内容还很多,在苏酒的舞台上,绽放自己的光彩,也不枉此生。杨露说,“会继续在这个平凡的岗位上奉献青春,服务岗位,担起责任!”
(双沟酒业 周学敏)
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